每经记者 杨 卉 王 晶    每经编纂 魏官红      7月1日,有市场动静称,微软或将封闭全国所有线下授豪门店,仅保存官网商城与京东旗舰店。对此,《逐日经济新闻》记者联系微软方面领会环境,微软讲话人暗示,微软不竭评估其零售策略以知足其客户不竭转变的需求,微软已决议对中国市场的渠道进行整合。客户仍可经由过程零售合作火伴和Microsoft.com获得微软周全的消费类产物和办事。  为进一步核实动静,记者以消费者身份联系了位于北京和深圳的多家微软授权专卖店,此中深圳宝能泰初城店的一名工作人员暗示,“(门店)应当就这几天要被关了,但售后问题不消担忧,它是品牌方(微软)做的”。在回应是不是深圳所有微软授豪门店都要被关时,该工作人员暗示:“应当是,(我们)收到的动静是”。  视觉中国  今朝,微软官方商城网站上“查找店肆”的办事地址显示,微软在国内的门店多为Xbox零售体验店、顺电微软体验专区、微软授权办事中间和官方售后维修点,店名为“微软授权店”的唯一20多家。  据北京某线下授权伙计工介绍,最近几年来门店客流其实不年夜,也不是很赚钱。另外,外界有概念认为,微软此举也许是由于国内消费者对Surface的承认度一向在下降。  Counterpoint Research高级阐发师William Li对记者坦言:“微软自己就是市场据有率很是小的笔记本电脑品牌,其全球市场据有率不到3%。由于是小品牌,所以若是线上渠道可以或许保持通顺,我们认为对其发卖不会有过量的影响。”  员工称不影响售后  微软从2009年最先效仿在美国年夜量开设门店的苹果公司,成立了本身的连锁零售门店,这些门店发卖Surface电脑、Xbox游戏机等微软产物,但从硬件发卖功效来看,微软难以追上苹果。  7月2日,一家深圳微软授权专卖店的员工暗示:“年夜部门(门店)要关失落,小部门还在,由于有的店还没有到期,微软不成能一会儿都关失落,我们(授权合同)来岁4月到期后(店肆)封闭。”他还流露:“今朝有些门店在跟微软谈损掉补偿的问题。”  不外,部门地域的关店速度很快。《逐日经济新闻》记者在微软官网查询发现,从官网搜刮北京线下授权店,已无直接名为“微软体验”的门店,唯一Xbox零售体验店温柔电门店。7月2日,每经记者实地访问北京的微软线下门店时发现,部门授权店,如太阳宫店今朝确切已关店;西单年夜悦城店、顺电三里屯店等仍在开门营业。  访问过程当中,多名门店工作人员谈到微软调剂线下发卖的策略——“店面可能后期有变更”“(北京)门店关得差不多了”“微软此刻砍线下店砍得很多,没几家了”“有可能它(指微软)抛却了线下这类策略,周全转为线上,但售后正常,微软不成能退出中国”。  另外,谈及闭店,有工作人员直言,部门封闭的门店其实已吃亏,“线下投资太年夜,不赚钱”“(线下)没甚么人”“此刻市场不景气,很多多少都是网销,实体店面本钱太高”“总比一向开着不赚钱强,实时止损”。  《逐日经济新闻》记者留意到,这并不是微软初次对线下门店进行年夜范围调剂。  据媒体报导,2020年6月,微软公布全球82家直营门店撤出零售业,封闭的门店中有72家位于美国,其余位于加拿年夜、澳年夜利亚和英国,而仅将位于伦敦、纽约、悉尼和公司总部地点地美国雷德蒙德四周的直营门店作为微软的体验中间保存下来,店内不发卖任何商品,仅供用户体验。那时,微软在中国国内有460家授权店、体验专区,对这些店肆,微软官方曾暗示,中国市场的线下微软授权专卖店和3C电器零售门店不受闭店影响,将连结正常运营。  谈及微软的渠道整合,IDC中国高级阐发师陈舒歆对记者暗示,中国市场对线下体验的依靠实际上是在增添的,从IDC调研中可以看到,2023年对照2022年,PC消费者有线下体验的人群占比延续增添。而本年,也能够看到年夜型生态体验店和商场店对消费者的吸引力有较着增强,更多的消费者会在相干线下店面“种草”PC产物。是以,线下体验在将来一段时候将会对消费PC市场起到更主要的影响。而微软在全球其他国度有较多的直营店,调剂起来较为轻易,在中国年夜部门则是授权店,是以计谋上会有必然的差别。  业内提示留意兼容问题  分歧于硬件产物线丰硕的科技公司,微软的焦点营业仍在软件、云营业等方面。  据本年4月微软发布的截至2024年3月31日的2024财年第三财季事迹,当季,微软实现营收619亿美元(约合人平易近币4481亿元),同比增加17%;净利润同比增加20%至219亿美元,凭仗AI年夜模子的成功,微软总市值已到达约3.39万亿美元。  分营业来看,微软今朝最受正视的为智能云营业(Azure、WindowsServer),在本财季实现营收267.08亿美元,同比增加21%。此中,Azure和其他云营业营收同比增加31%,微软称有7%的增加遭到对AI需求的驱动;在出产力和贸易营业范畴(Office、LinkedIn、Dynamics),微软营收同比增加12%至196亿美元。  此中,Office贸易产物及云办事同比增加了13%,Office贸易产物营收增加了15%;小我计较范畴(Windows、装备、游戏)营收同比增加17%至156亿美元,此中Xbox内容和办事营收同比增加62%,微软将此中的61%归功于客岁10月收购的动视暴雪;Windows操作系统营收同比增加11%;装备(Surface)营收降落17%。虽然微软推出了新的Surface装备并调剂了硬件组合,但现实上微软的装备营收已持续12个月下滑。  值得存眷的是,微软也在测验考试重塑曾的PC“光辉”。6月18日,微软Windows 11 AI PC——微软Surface Pro和Surface Laptop上市,微软将Surface处置器从英特尔切换到了骁龙,成为其切入AI PC赛道的“野心之作”。  从市场等候值来看,按照三里屯顺电微软授权店工作人员介绍,比来来咨询新品的消费者很多,最多逐日有十来位消费者咨询。不外,虽然业内对这款产物等候值颇高,但国内供给并未实时跟上,体验样机及现货供给不足,是很多现存授权体验店的“通病”,有采办意愿的消费者很难在消费前摸到产物。另外,还有业内助士直言,切换处置器后,用户可能会碰到兼容问题,国内用户可能暂没法体验全数功能。 

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原创 微软授权门店“大撤退”? 工作人员称线下不赚钱

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